Finestrat commemora el NOU D’OCTUBRE amb un programa cultural i lúdic que abasta tot el cap de setmana
02/10/2023
Un pas més en la prevenció d’incendis a Finestrat
06/10/2023EL SISTEMA ES DESTINARÀ A SUPERAR LES BARRERES DE L’IDIOMA EN SERVEIS GENERALS COM A ATENCIÓ CIUTADANA, TURISME, POLICIA O BENESTAR SOCIAL
La meitat de la població de Finestrat procedeix d’un altre país i són ja més de 70 nacionalitats diferents. A més, la localitat rep cada vegada major nombre de visitants internacionals. Amb la finalitat de millorar l’atenció ciutadana a totes aquestes persones, salvant la barrera idiomàtica, l’Ajuntament s’ha convertit en el 1r de la Comunitat Valenciana a implantar un sistema professional d’interpretació i traducció simultània a més de 90 idiomes.
El servei es diu DUALIA i ja està operatiu per a Serveis Generals, és a dir, per als departaments municipals d’atenció ciutadana que el puguen precisar com a Residents d’Altres Nacionalitats, Oficines de Turisme, extensió de La Cala i també Serveis Socials, Policia Local o Educació, entre altres.
La regidora de Turisme i també de Residents d’Altres Nacionalitats (RON), Donna Rebecca Plummer, va assistir a la posada en marxa d’aquest nou servei al costat de l’alcalde, Juanfran Pérez Llorca. “Som un municipi turístic que rep milers de visites de turistes d’altres nacionalitats. També som un municipi hospitalari que cada vegada trien més persones d’altres països per a viure. De fet, ja tenim registrades unes 70 nacionalitats diferents. Pensant en tots ells, a prestar la millor atenció ciutadana, a donar la millor assistència turística, hem implantat aquest servei d’interpretació simultània, atés telefònicament per professionals de manera eficaç i immediata”.
POTS ESCOLTAR LES DECLARACIONS DE LA REGIDORA, DONNA R. PLUMMER, ACÍ
El servei DUALIA funciona de manera molt senzilla mitjançant una trucada telefònica en la qual s’indicarà l’idioma que es demanda en aqueix moment. En menys d’un minut, un professional atendrà la consulta en l’idioma requerit facilitant al màxim la comunicació.
“Som el primer Ajuntament de la Comunitat Valenciana que posa en marxa aquest servei. Així que molt satisfets amb aquest pas qualitatiu que hem donat en atenció a la ciutadania i als nostres turistes, seguint la nostra estratègia com a Destinació Turística Intel·ligent”.
(GABINET PREMSA.3.10.2023)
